把聊天窗口搬到更大的屏幕上

早期版本依赖手机联网转发消息，手机离线时电脑端可能无法正常收发。现在多数账号已支持多设备模式，手机关机后仍可在电脑端继续使用一段时间，但具体时长与版本有关。建议在手机端确认当前是否处于多设备登录状态，若仍为旧模式，则保持手机联网会更稳定。

先检查手机与电脑是否都能正常访问网络，再确认手机端应用版本是否过旧。如果二维码长时间不刷新，可以关闭当前页面重新打开，或更换浏览器后重试。部分网络环境会限制长连接，切换网络后再扫码往往能恢复正常。若问题持续，请以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

电脑端展示的记录通常与手机端同步范围有关。多设备模式下，新登录的设备会同步较近一段时间的内容，更早的历史记录未必完整显示。如果某段对话在电脑上看不到，可以在手机端确认该聊天是否存在，并检查是否开启了记录同步相关设置。重要内容建议在手机端保留备份。

可以。多数版本支持从本地选择图片、视频和常见文档类型发送，也支持拖拽文件到聊天窗口。发送前需要注意文件类型和大小是否在允许范围内，超出限制时界面会给出提示。接收到的文件通常可以下载到电脑本地，具体保存位置由浏览器的下载设置决定。

会。电脑端登录的是某个具体账号，任何能操作这台电脑的人都可以看到当前已登录账号的聊天内容。在公用或共享设备上使用后，应主动退出登录，并清理浏览器保存的登录状态。不要把二维码截图发给他人，避免他人在其他设备上完成配对。

提醒行为与具体设置有关。当电脑端处于活动状态时，部分版本会减少手机端提示，但并非所有情况都如此。若希望避免重复打扰，可以在其中一端调整通知设置，或在使用电脑端时暂时关闭手机端声音提醒。不同系统版本的提醒逻辑可能存在差异。

部分版本支持在电脑端发起或接听语音、视频通话，但可用性会随版本和地区变化。使用时需要允许浏览器访问麦克风和摄像头权限，否则通话无法正常建立。如果界面中没有通话入口，说明当前版本尚未开放该能力，可以继续使用手机端完成通话。

退出登录会解除该设备与账号的关联，之后无法再查看此前的对话内容。浏览器中可能仍残留少量缓存数据，建议在退出后清理浏览数据。如果只是临时不想被打扰，可以选择关闭页面而不是退出登录，这样下次打开时无需重新扫码。

这通常与网络连接有关。先确认电脑网络是否稳定，再检查手机端是否在线。多设备模式下，如果某台设备长时间离线，消息会在恢复连接后补发。若等待状态持续较久，可以刷新页面或重新登录，仍无法解决时请参考产品当前界面给出的提示。

不要在公共电脑上保持登录状态，使用完毕后及时退出。不要向他人展示或转发登录二维码，二维码被他人扫描可能导致账号在未知设备上被使用。同时留意浏览器扩展权限，避免来路不明的插件读取页面内容。涉及账号安全的判断，请以官方帮助中心的说明为准。